Как вышел? Раскрываю технические подробности: заполнил форму на сайте в разделе "консультации" )
Созвон. Полчаса хватило - прояснить детали, запросить дополнительную информацию, обговорить оплату, договор и другие орг.вопросы.
Далее три этапа:
а) Моя подготовка - изучение информации, перечень вопросов, тезисов, гипотез.
б) Во время встречи мои роли: наблюдение, расширение картины мира вопросами, фактами, акценты на услышанное, медиация. Это так называемая "мирная" медиация - организация коммуникации, чтобы люди из разных отделов, с разными точками зрения могли сфокусироваться на решении задач, без скатывания в эмоциональные разборки и неконструктив.
в) После встречи созвонились еще на полчаса. Поделилась своими наблюдениями по работе сотрудников, приемам управления самого руководителя. Все это конфиденциально и прописывается в договоре.
Управление людьми - смесь теории, опыта и много практики. Обратная связь от подчиненных может прилететь с запозданием, я предпочитаю ловить в мелочах и корректировать. Так меньше потерь.
Запланировали в календарях дату следующей встречи через месяц.
Результаты есть, работа продолжается.