Интервью с Рубеном Варданяном по текущей ситуации и действиям бизнеса в переходное время.
Записала значимые тезисы, но искренне рекомендую прослушать интервью полностью, это 25 минут.
"Локальные общины, экосистемы станут важны.
Бизнес, люди должны любой ценой продолжать что-то делать. Сохранить всю цепочку производства бизнеса. Чтобы не остановить производство, работу. Безработица разрушает общество быстро и страшно.
Роль государства - поддержать именно малый, средний бизнес.
Сейчас надо спасать сотни тысяч мелких компаний.
Продолжать заказывать услуги, чтобы сохранить работающую цепочку, поддерживать спрос.
Что будет, какие изменения:
Опора на семью, на близких-родных, опора на локальную экосистему.
Больше будем тратить времени на коммуникации.
Нужно консолидироваться.
Поведенческая модель и взаимоотношения внутри общества должны быть пересмотрены.
Главные действия для бизнеса в переходное время:
1. Посмотреть, до какого минимума можно сократить издержки, сохранив(!) всю цепочку, все сервисы. Это важно, чтобы продолжать работать.
2. Создать команду, выделить человека, чтобы занимались только проблемами. Негативное надо выделять.
3. Создать группу, выделить людей, которые смотрели бы на новые возможности, синергию, развитие, что можно еще сделать. Обычно в текучке на это не хватает времени.
4. Обязательно иметь тех, кто были бы вовлечены в коммуникацию внутри и вовне, чтобы слушать что происходит, смотрели какие решения принимаются государством, муниципалитетом и другими организациями, быть в курсе, потому что это очень влияет на бизнес.
5. Обязательно коммуницировать с людьми, общаться, сохранять прозрачность, чтобы люди понимали что происходит.
И последнее, важное: оставаться человеком. Это сложно сделать, но очень важно. Тяжелые времена пройдут, а что останется взаимоотношения, горечь, благодарность - решать вам."
Резюмирую от себя лично:
1. Сократить, но сохранить цепочку.
2. Внимание проблемам (отдельная функция)
3. Внимание развитию, коллаборациям (отдельная функция)
4. Внешние коммуникации и возможности (отдельная функция)
5. Внутренние коммуникации собственника
6. Главное! оставаться человеком, сохранить человеские отношения.
Тут я нескромно присоединюсь к Рубену Карленовичу, и порадуюсь насколько в точку, жизненно необходимо мое предложение для бизнеса.
С моей помощью собственник закрывает пункты 2, 3, 4 и 6.
Это устранение проблем, развитие и новые возможности.
Критично важные для бизнеса функции выбиваются из оперативки, на них не хватает времени, квалификации людей в команде или просто опыта и независимого мнения.
Шестой пункт, самый главный - сохранять человеческие отношения. Это личный навык руководителя и его действия.
В наиболее сложных, запутанных конфликтах я помогу как бизнес-медиатор. Медиатор - нейтральная сторона, помогающая сторонам самостоятельно найти приемлемое решение. Преимущество медиации в том, что грамотно пройденный конфликт позволяет продолжать совместную работу после него. В нашем маленьком мире это окупается стократ в бизнесе и важно чисто по-человечески.
Буду рада встретиться и обсудить варианты совместной работы, пишите, звоните.